【“学好用活重要思想读本 推动信访工作高质量发展”专栏（6）】

按：《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想学习读本》对习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的核心要义、精神实质、丰富内涵和实践要求作了深刻阐释，是广大信访干部深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的权威辅导教材。为推动全省信访系统干部职工学好用活该学习读本，推动信访工作高质量发展，省信访局在“四川信访”政务微信公众号开设“学好用活重要思想读本 推动信访工作高质量发展”专栏，宣传各地各部门学习贯彻情况。本期编发甘孜州信访局主要负责同志心得体会，供学习交流。

感悟思想伟力  勇担时代使命

奋力开创“十五五”甘孜信访工作新局面

甘孜州委社会工作部副部长、州信访局局长  李靖

习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是引领新时代信访事业前进的政治灯塔和思想旗帜，为做好新时代信访工作提供了根本遵循和科学指引。我们坚持全面系统学、逐字逐句学，深刻感悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的磅礴伟力，深刻领悟“九个坚持”的丰富内涵、精神实质和实践要求，做到学思用贯通、知信行统一，在学思践悟中开创甘孜州信访工作新局面。

一、坚守初心使命，以重要思想领航定向

习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,内涵丰富、论述深刻、逻辑严密、系统完备，是以习近平同志为核心的党中央治国理政思想在信访工作的集中体现。我们要认真学习贯彻这一重要思想，使之成为引领新时代甘孜信访事业发展的强大思想武器。一要深学细悟笃行。信访工作具有鲜明的政治性、人民性，党的领导是最高原则、最大优势，人民至上是根本立场，我们身处联系服务群众的关键岗位、重要窗口，必须把学深悟透这一重要思想作为政治必修课，准确把握新时代人民信访工作的根本立场、政治责任、发展动力、方式方法，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自觉把信访工作放到改革发展稳定大局中谋划和推进，确保党中央、国务院和省委省政府、州委州政府关于信访工作的各项决策部署落地落实。二要坚持人民至上。始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，走好新时代党的群众路线，把群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把群众工作当家业，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，用心用情、倾智倾力为群众排忧解难，努力让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。三要强化系统观念。树牢“大信访”“一盘棋”理念，强化“党政同责、一岗双责”推动落实，构建各司其职、各负其责、齐抓共管的信访工作大格局。加强信访干部教育培训，开展“基础业务提升年”活动，抓实党的创新理论、信访业务知识、实操实战能力提升，做到在真学上下功夫、真懂上有收获、真用上见成效。按照州委“进中求稳、主动创稳、依法维稳、夯基固本”工作取向，聚力打造“格桑花”信访党建品牌，引领全州各级信访干部把“快干、实干、苦干、巧干”工作要求根植于心、践之于行，在新时代新征程中打头阵、当先锋、作表率，展现甘孜信访干部风采，讲好甘孜信访故事。

二、坚持笃信笃行，以法治路径行稳致远

坚定以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想引领实践，推动信访工作理念、机制、方法迭代升级，切实把重要思想的实践伟力转化为甘孜信访工作高质量发展的生动实践。一要聚焦法治化精准发力。进一步强化法治思维和法治方式，坚持在法治轨道上推进信访工作，强化“接诉即办”机制落实，坚决整治“四应四不”问题，确保群众的每一项诉求都有人办理、都依法推进，实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”。二要用好案件评查关键一招。坚持程序推进与实质解决并重，采取提级评查、交叉评查方式，深入开展“五查五看”，推动以评促学、以评促改、以评促治，努力实现从个案办理质效向类案治理成果的整体提升。三要夯实加固“四梁八柱”。与时俱进健全完善信访工作制度体系，深化“纪检+信访”“组织+信访”“巡察+信访”“督查+信访”监督体系贯通融合，强化信访工作与人民调解、司法调解、行政调解协调联动，完善信访与12345热线形势共研、工作共推、矛盾共化、问题共解机制，更好发挥反映社情民意“晴雨表”作用，构建服务群众“总客服”。

三、挺膺奋进之姿，以甘孜实践拼搏进取