2016年9月21日，是达州市人民政府郭亨孝市长接访群众的日子。在市群众接待中心，郭亨孝与市、区相关部门同志一道，凝心聚神听诉求，把脉问诊晰案情，多措并举解难题，亲自过问抓落实，所接访的2件涉及民生信访事项当场拍板、坐实责任，受到来访群众的交口称赞。
郭亨孝首先接访了通川区青宁乡刘万孝。信访人称，自己是有30多年党龄的老党员，在村上工作几十年，兢兢业业、任劳任怨，获得了很多荣誉。如今身患食道癌，子女不孝，四处举债，生活十分困难。针对信访人的诉求，郭亨孝对相关部门提出四点要求：一是要合法合理合情解决信访人的诉求，在政策范围内给予最大帮助；二是要关心老同志的身体健康，帮助其住院治疗并按政策报销医疗费用；三是要落实临时救助和节日慰问，让老同志感受党委政府的温暖；四是要做好信访人子女教育工作，促使其履行赡养义务。
郭亨孝随后接访了通川区柴市花园居民王碧和等人。信访人反映，该小区建成十余年，物业管理混乱，人行道地砖破烂不堪，步行街夜晚漆黑一片，附近居民和路过群众，经常有人跌倒受伤，更有歹徒借黑作案，发生多起盗抢案件，市民对此怨声载道，多次上访反映至今无果。郭亨孝从参与接访的同志了解到，该小区为开放式小区，小区道路被规划为步行商业街，在管辖权问题上职能部门与小区业委会发生了分歧：职能部门认为小区道路及路灯，应该由小区业主自行负责；小区业委会则认为，既然是开放式小区，又是统一规划的商业步行街，应该由市政工程统一管理。听了双方的意见，郭亨孝很快就作出了“让利于民，市政工程统一管理，加快启动项目，年底前确保完工”的处理决定。同时，指出，建设美好城市，改善居住环境，是广大市民的共同期待，也是市政府的努力方向，有关部门在工作中一定要虚心听取群众的建议、意见，正视问题和矛盾，积极回应群众的利益诉求，改进工作、创新方法，把工作做得更好更实，才能让群众满意，让社会满意。
接访结束后，郭亨孝对市信访局全体党员干部提出工作要求，群众利益无小事，真情接访才能接出真感情，用心办事才能办好事实事。要不忘初心，始终把实现党的宗旨，为民服务放在第一位，真正维护老百姓的切身利益，让群众能实实在在感受发展带来的变化，共享改革发展的成果，共育共建社会大家庭、大和谐。
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