川信办发〔2016〕13号

各市（州）信访局（群工局）、省直有关部门信访处（室、办）：

　　现将《2016年信访宣传工作方案》印发给你们，请结合自身实际，认真抓好贯彻落实。

　　

　　四川省信访局办公室

　　2016年3月18日

2016年信访宣传工作方案

　　为加强信访宣传工作，按照《国家信访局2016年信访宣传工作要点》《四川省依法治省纲要》《四川省“法律七进”三年行动纲要（2014—2016）》有关要求，结合我省实际，制定本方案。

　　一、总体思路

　　2016年全省信访宣传工作以习近平总书记系列重要讲话、重要批示精神为指导，深入贯彻落实中央、省委省政府关于信访工作决策部署，围绕深入推进信访工作制度改革，紧扣打造“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”工作主题，服务中心、服务大局，加强正面宣传，积极引导舆论，以改革创新的精神，把握主动权、汇聚正力量，传播四川信访好声音，努力开创信访宣传工作新局面。

　　二、工作内容

　　（一）用好信息化宣传平台

　　1．抓好网络运用。深入推进“互联网+信访宣传”模式，继续提升省、市两级门户网站建设管理水平，有条件的市（州）要开通政务微信和微博，加强与网民的互动交流，提高信访宣传的时效性和影响力。

　　2．创新宣传方式。加强门户网站的改版和栏目创新，增设在线访谈等视频类栏目，开设“领导干部谈信访”专栏，邀请有思路、敢担当、善创新，信访工作富有特色的县（市、区）党委政府主要、分管领导，畅谈做好基层信访工作的认识与感悟。

　　3．丰富宣传载体。完成“四川信访”政务微信的改版升级，设置信访资讯、信访大厅、在线调查等栏目，加强网民互动，提升宣传效果。

　　（二）发挥典型示范作用

　　1．总结推广经验。在全省信访系统内，深入挖掘一些在信访工作制度改革实践中立得住、叫得响、可借鉴、可复制的典型经验，通过门户网站、新闻媒体等加强宣传推广，发挥典型的示范引领作用。

　　2．宣传先进典型。开展“寻找最美信访干部”活动，通过征文比赛、演讲比赛、人物访谈等形式，发现和塑造一批在信访岗位上默默工作、无私奉献、事迹感人的先进人物，发挥榜样的凝聚力和向心力。

　　（三）打造信访宣传品牌

　　1．召开新闻发布会。计划上下半年各召开1次新闻发布会，向社会通报“通过法定途径分类处理信访事项投诉请求”和“依法规范信访秩序”工作开展情况。有条件的市（州）可召开相关主题的新闻发布会。

　　2．组织媒体开放日。举办一次媒体开放日活动，邀请人大代表、政协委员、高等院校学生代表和新闻媒体记者走进信访部门，加强沟通，增进了解，赢得支持。

　　（四）开展信访法治宣传

　　1．开展“四个一”活动。围绕“法律七进”，编印1套法治宣传册，拍摄1部法治微电影，开展1次法治大宣讲，组织1次法治知识竞赛。

　　2．丰富信访文化。以继续深化信访工作制度改革、推进信访法治化建设为主题，组织开展书画摄影展览、知识竞赛等形式多样的信访法治文化宣传活动。

　　3．抓好法治宣传月活动。12月开展法治宣传月活动，充分利用门户网站、新闻媒体等舆论阵地，以及法治长廊、宣传栏、电子显示屏、移动广告等公共设施，因地制宜开展法治宣传，大力推进宪法、《信访条例》等与信访有关的法律规定，以及“法治信访”“逐级走访”和“网上信访”三个动画宣传片的宣传推广。

　　4．加强信访法治宣传教育。利用门户网站、新闻媒体等加大对无理缠访闹访典型案例的曝光力度，引导群众正确行使权利，依法理性反映诉求，营造依法信访良好氛围。

　　三、具体要求

　　（一）高度重视，精心组织。各级信访部门要提高思想认识，加强组织领导，建立健全主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务部门齐抓共管的宣传工作格局。要按照《国家信访局2016年信访宣传工作要点》和本方案具体要求，结合本地本单位实际，制定工作方案，落实工作责任，积极争取同级党委政府及相关部门对信访宣传工作的支持，为做好信访宣传和舆论引导工作提供有力保障。

　　（二）完善机制，统筹推进。各级信访部门要建立健全宣传教育机制，坚持上下联动和属地管理相结合、日常宣传和集中宣传相结合的原则，切实增强工作的针对性和实效性，努力形成信访部门统一组织、各相关部门协作配合，全社会共同参与的信访宣传统一战线，有序稳步推进各项工作，确保取得实效。

　　（三）加强督查，严格考核。各级信访部门要加强对宣传工作方案落实情况的督促检查，及时向省信访局办公室反馈宣传活动开展情况。省信访局适时对各地各部门工作推进落实情况进行抽查，对措施不力、工作不到位的单位予以通报，并作为年终评先评优的重要依据。