3月28日，泸州市委书记刘筱柳到市信访局接待信访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决办法。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央和省委决策部署，进一步增强宗旨意识，用心用情做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

接访中，刘筱柳认真倾听群众诉求，详细了解信访事项成因，深入分析问题症结，现场与相关区（县）、园区、部门负责同志商议，提出解决方案。

刘筱柳指出，群众利益无小事。要牢固树立以人民为中心的发展思想，主动换位思考、将心比心，带着感情疏导和化解群众矛盾，真正把“送上门来的群众工作”做实做细，确保群众的合理诉求得到及时有效解决。要坚持问题导向，找准症结、精准施策，全力推动信访积案难案加快化解。要加强统筹协调，强化源头防控，用好“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，最大限度将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

市人大常委会副主任、市委秘书长张司伦参加接访。