3月21日，宜宾市委副书记、市长廖文彬来到市人民来访接待中心，现场接待来访群众，协调解决群众反映问题。

廖文彬耐心倾听群众诉求，详细了解信访事项原委、问题症结，与参加接访的相关县（区）和部门负责同志现场研判，对群众诉求一一给予答复，并提出具体处理意见，要求相关县（区）和单位要坚持实事求是，依法依规妥善解决好群众合理诉求，能立即解决的要立即解决，一时解决不了的要做好政策解释、疏导引导和跟踪办理工作，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。

在听取全市信访工作情况汇报后，廖文彬指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，也是推动解决信访群众合理合法诉求的重要渠道。全市各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，切实把“送上门的群众工作”做实做细做好，不断提高人民群众的获得感安全感。

要坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“微网实格”作用，统筹做好领导接访、包案化解等工作，持续深化源头治理，最大限度把问题化解在基层、消解在萌芽状态。要加快推动信访信息化智能化建设，借助大数据等手段推动信访事项及时精准甄别受理、交办督办，推动信访平台与社会治理等平台互通融通，实现工作闭环和全流程监管。要以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，认真抓好信访积案、典型案例化解和复盘，举一反三完善矛盾纠纷排查化解机制，通过解决一个问题推动解决一批共性问题，为全市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。同时，要进一步关心关爱信访干部，强化正向激励引导，更好激发信访干部干事热情。

宜宾市副市长、市公安局局长黄金盛参加接访。