用心用情解决群众急难愁盼

切实维护群众合法权益与社会和谐稳定

攀枝花市委副书记、市长范继跃

在市信访局接待来访群众

11月4日，攀枝花市委副书记、市长范继跃到市信访局接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展理念，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，切实维护群众合法权益与社会和谐稳定。

接访中，范继跃耐心倾听来访群众代表关于要求政府相关职能部门尽快支付住房安置补偿款的诉求期盼，并督促指导属地和相关部门负责同志提出解决方案。

他指出，住房安置补偿款是群众的“安家钱”，一分一厘都不能拖、不能差。

有关责任单位要立即行动起来，严格遵循“程序不减、时间缩短”的原则，依法依规提高办事效率，及时兑现对群众的承诺。

同时要举一反三，及时梳理城市更新、产业提升等工作中涉及的同类问题，推动信访工作由解决“一件事”向解决“一类事”转变，更加主动、细致地解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，及时有效保障群众权益。

范继跃强调，信访工作是党和政府联系群众的“桥梁纽带”，更是反映社情民意的“晴雨表”。

要始终站稳群众立场，牢固树立“群众利益无小事”的理念，切实增强做好信访工作的责任感和使命感，全面提升新时代信访工作专业化法治化水平，进一步畅通人民建议征集渠道，不断提高信访工作质效，真心实意为群众排忧解难。

要健全完善信访工作体制机制，深化“下沉式”排查，推动“需求前置化”响应，实行“清单化”督办，强化部门协同联动、构建多元解纷模式，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，切实把群众“呼声”变为“掌声”，让信访工作有“力度”更有“温度” 。

范继跃表示，真诚欢迎广大群众通过来信、来电、来访等合法合规渠道，对全市工作提出意见建议，与党委政府一道破解各类发展难题，共同推动共同富裕试验区高质量发展建设，不断提升群众的幸福感、获得感。

接访前，范继跃调研了省委第五巡视组交办信访事项办理情况。

副市长、市公安局局长周强参加。