12月4日，攀枝花市委书记吴群刚到市信访局接待来访群众并调研全市信访工作。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把全心全意为人民服务的宗旨放在心上落实在行动中，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定，以实实在在的工作成效增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

在市信访局群众工作服务中心，吴群刚热情接待了来访群众代表，认真听取他们在房屋产权证办理过程中面临的主要困难和诉求期盼，并组织有关单位现场研究制定解决方案。吴群刚说，群众利益无小事，相关单位要切实履行职能职责，迅速采取有力措施，依法依规妥善解决群众合理诉求和实际困难，同时做好群众答疑解惑工作，举一反三排查化解同类问题，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。真诚欢迎广大群众通过合法合规的渠道，对全市工作提出意见建议，与党委政府一道把矛盾纠纷调解好、把困难问题解决好、把攀枝花的事情办好，让全市人民共享改革发展成果、共享幸福美好生活。

调研中，吴群刚详细了解了市信访局群众工作服务中心建设情况，听取了全市信访工作汇报。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级党委政府和广大党员干部要深入践行以人民为中心的发展思想，时刻把群众的安危冷暖放在心上、把维护群众利益体现在工作中，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，全心全意为人民服务，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

吴群刚强调，要准确把握新时代群众工作的特点和规律，把人民群众是否满意作为衡量信访工作得失的根本标准，进一步优化完善信访工作流程，压实首接首办责任，在排忧解难中倾听民意、回应民声、凝聚民心。要认真学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断增强运用法治思维和法治方式解决问题的能力，以进一步全面深化改革推动信访工作法治化走向深入。要传承弘扬“四下基层”优良作风，把领导干部接访下访作为践行新时代党的群众路线的重要抓手和密切联系群众的重要法宝，以“头雁效应”激发“群雁活力”，以点带面化解信访积案。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，拓展各类社会力量参与信访工作的制度化渠道，统筹抓好信访问题源头治理和突出矛盾化解，把信访制度优势转化为社会治理效能。要坚持和加强党对信访工作的领导，努力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的信访干部队伍，为新时代信访工作高质量发展提供坚强保障。