11月7日，泸州市委书记刘强到市信访局调研信访工作，听取信访工作情况汇报，并现场接待来访群众。

在调研过程中，刘强指出，近年来，全市信访系统工作扎实，作风务实，任务落实，推动全市信访工作有力、有序、有效开展。

刘强要求，一要增强做好信访工作的自觉性和主动性。各级各部门要牢固树立以人民为中心的思想，在工作中要站稳群众立场，自觉把群众的小事当成自己的大事，从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案做起，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，切实把信访工作做到群众心坎上。二要认真落实信访工作责任。要狠抓信访工作责任落实，进一步健全完善信访工作责任体系，细化属地责任、部门责任、领导责任，切实把信访工作责任落实到每一个岗位、每一个人头、每一个工作环节，做到群众有意见就倾听，有困难就帮助，有需要就服务、有呼声就回应，真正形成上下联动、齐抓共管的信访工作格局。三要狠抓“源头治理”。要加大对各类矛盾问题的排查化解力度。对重大决策、重大项目、重大事项，各级党委政府要认真开展事前风险评估，避免因政策制定不科学、执行不到位、方法不恰当而引发矛盾问题。四要加强综合治理。要把信访工作有机地融到社会综合治理之中，在法律的约束下，通过齐抓共管，上下协调、左右配合，打造出有利于经济发展、适应于社会需要、符合于政治稳定、满足于广大群众心愿的良好社会环境。五要依法规范信访秩序。要深入推进“依法治访”工作，将法治思维和法治方式贯彻信访工作始终，大力推行依法逐级走访，大力实行“诉访分离”，逐步解决“信访不信法”的问题，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访法治良序。六要加强对信访工作的领导。要把信访工作纳入到落实党的十九届四中全会精神的重要内容，细化措施，完善机制，提高工作水平。各级各部门主要领导要定期研究信访工作，听取汇报，对重要信访问题要亲自过问，亲自推动化解，做到以身作则，率先垂范。要加强信访工作队伍和阵地建设，从人力、物力、财力上给予充分保障和支持。