为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，全面提升群众接待工作能力水平，11月27日上午，退役军人事务厅应急信访与权益维护处党支部、省退役军人服务中心党支部与省信访局来访接待处党支部联合开展“学习贯彻党的二十届四中全会精神，以法治思维和法治方式推动来访接待工作高质量发展”主题党日活动。

活动中，党员们走进省人民群众接待中心，现场观摩来访接谈登记、信访事项转送督办、风险应急处置及特殊群体帮扶救助等具体工作，深入交流推进群众来访接待标准化、规范化、便民化的具体举措。党员们围绕《中国共产党第二十届中央委员会第四次全体会议公报》及相关辅导读本重点内容，就“推进信访工作法治化”“加强退役军人服务保障”等专题展开了学习研讨。

大家一致认为，党的二十届四中全会细致谋划“十五五”时期发展蓝图，提出“推进信访工作法治化”“深入推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解”要求，对当前和今后一个时期信访工作高质量发展提供了遵循、指明了方向。大家一致表示，在今后工作中，要坚持法治引领，严格落实《信访工作条例》和信访工作法治化要求，规范信访事项全流程管理，确保退役军人合法权益通过法定途径得到有效维护。要聚焦矛盾化解，用好信访工作联席会议机制，加强退役军人信访事项统筹协调，压实属地责任，强化个案督导，努力实现案结事了、事心双解。要加强源头防范，推动领导干部接访下访包案常态化、长效化，创新方式方法，融入基层治理，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要注重协调联动，整合各方资源，全力服务退役军人，完善协同机制，为经济社会持续向好发展贡献力量。

供稿：省信访局来访接待处