12月18日，省委常委、政法委书记、社会工作部部长靳磊到省人民群众来访接待中心接待来访群众。

接访期间，靳磊与多位来访群众代表面对面交流，认真倾听群众反映诉求，详细了解问题缘由和处置进展，并与有关地方、部门和律师一起商研解决办法，要求设身处地站在群众立场看问题、想办法、解难题，把政策解读、释法说理和教育疏导、关心关爱结合起来，推动问题实质性解决，更好维护群众合法权益。

靳磊强调，全省各级各有关部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛牢为民解难、为党分忧政治责任，依法依规解决群众合理诉求和现实问题，以实际行动推进信访工作法治化走深走实。要准确理解把握加强和改进人民信访工作的原则立场、方法路径和实践要求，综合运用法律、政策、经济、行政等手段化解信访事项，推进问题在一线了结、矛盾在一线解决。要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，全面提升信访工作质效，立足抓早抓小抓苗头，做到防范在先、源头治理；针对信访积案和重大矛盾纠纷事项，要下深水、用真功，着力解决好农民工工资拖欠、保交楼保交房、涉法涉诉等突出问题，化解风险隐患，维护社会大局稳定。