11月19日，甘孜州委副书记、州长冯发贵到州群众信访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情解决好群众合理诉求，切实促进社会大局和谐稳定。

接访中，冯发贵认真倾听信访人反映的问题和诉求，详细了解信访事项原委，并与属地和有关部门负责同志共同梳理分析问题症结，研究解决办法，确定解决方案和解决时间节点，要求有关地方和部门将心比心、换位思考，找准问题症结，依法依规、实事求是解决好群众合理诉求，切实维护好群众合法权益。信访群众满意而归。

冯发贵强调，要始终站稳人民立场，设身处地站在群众角度考虑问题，坚持问题导向，明确责任主体，加强协同配合，及时解决群众关切。要聚焦群众反映强烈的问题，加强梳理分析和系统治理，努力把矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层。属地政府和有关部门要抓好信访事项跟踪督办，加快办理进度，确保件件有着落、事事有回音，不断提升群众对党委政府的信任度和满意度。

州政府秘书长，州信访局主要负责人参加接访。