11月18日，成都市委副书记、市长王凤朝到市群众接待中心接待来访群众，面对面听取群众诉求意见，现场研究协调解决问题，强调要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，提高站位、夯实责任，依法依规、用心用情解决好群众合理诉求，以务实举措不断增强市民群众获得感、幸福感、安全感。

在市群众接待中心，王凤朝与来访群众面对面交流，认真倾听诉求，详细了解缘由，与属地及相关部门负责人现场剖析症结、研究解决方案。王凤朝指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，也是反映社情民意的“晴雨表”。要高度重视群众合理诉求，坚持问题导向，明确责任主体，加强协同配合，及时高效解决群众急难愁盼问题。要着眼长远，举一反三，找准症结、精准施策，推动解决“一件事”向化解“一类事”转变。

王凤朝强调，要始终站稳人民立场，强化责任担当，设身处地站在群众角度考虑问题，及时解决群众 关切。要善于运用法治思维和法治方式，破解工作中的堵点难点，不断提升信访工作法治化、专业化、科学化水平。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众反映强烈的问题，加强梳理分析和系统治理，努力把矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层。要加强部门协作，提升工作质效，不断健全完善治理长效机制，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

四川天府新区管委会主任陈历章，市政府秘书长陈茂禄等参加接访。