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8月15日，遂宁市委书记严卫东前往市群众接待中心调研并接待来访群众，面对面倾听有关诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，走好新时代党的群众路线，带着感情、带着责任，做好信访这项“送上门来的群众工作”，依法依规解决好群众反映的问题，切实为群众排忧解难，以解决问题的实际成效造福于民、取信于民。

严卫东走进市群众接待中心接待大厅，详细了解群众来访接待办事流程、信访反映突出问题，关切询问解决群众反映问题的机制、时效等工作情况，现场接待来访群众，耐心听取群众诉求，并组织有关辖区和部门现场研究信访事项化解措施。严卫东指出，信访工作事关群众切身利益，关乎社会和谐稳定。要厚植为民情怀，始终把信访作为“送上门来的群众工作”，平等地、心平气和地倾听和解决群众诉求，实打实地为群众排忧解难。要坚持多措并举、长远结合，用短期应急措施加快解决当前问题，尽快消除汛期个别街道内涝现象；要做好远期系统规划，结合地下安全遂宁建设，从根本上解决内涝问题。要站在老百姓的角度，认真倾听群众诉求，满足群众加装电梯的合理需求。要强化跟踪督促，分管市领导、主管部门要加强督促检查，盯住问题抓整改，推动问题改彻底、改到位，真正让群众满意。要把信访工作同“效率革命行动”紧密结合起来，强化各部门、辖区间的协调统筹，做到各司其责、高效行动，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，以更加务实高效的作风提高信访事项办理质效。

市委常委、政法委书记张智勇，市直有关部门负责同志参加调研。