5月11日，区委书记邱向东主持召开全区民生领域信访问题集中治理工作推进会议。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央国务院和省委省政府、市委市政府决策部署，牢固树立和践行正确政绩观，坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好新时代信访工作，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以实干实绩让群众看到变化、得到实惠。
区委副书记、区长周健，区委副书记罗勇出席会议。
会上，区信访局通报了全区民生领域信访问题集中治理工作开展情况，有关街镇和部门作工作汇报。
邱向东在讲话中强调，习近平总书记多次对信访工作作出重要指示，饱含着对信访工作的高度重视、对群众信访的深切关注和对人民群众的真挚情感。省委、市委多次对推进民生领域信访问题集中治理进行安排部署，提出明确要求。我们要认真学习领会、抓好贯彻落实，把化解民生领域信访问题作为为民造福的实际行动，始终坚持问题导向，以“时时放心不下”的责任感和“事事紧抓不放”的使命感抓好集中治理工作。
邱向东强调——
◆要夯实源头治理，用好12345热线等各类渠道，发挥好基层网格员、调解员“前哨探头”作用，对问题早发现、早介入、早疏导，促进各类矛盾问题源头化解、多元化解、有序化解。
◆要攻坚重点领域，聚焦群众反映最强烈、诉求最集中的领域，畅通渠道、摸清底数、直面矛盾、耐心疏导，全力推动问题实质化解，同时注重举一反三、标本兼治，推动从“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。
◆要推进积案化解，严格落实“一案一策一专班”和领导包案责任制，分类施策、攻坚化解难案积案，努力实现“案结事了、事心双解”，同时全面推进信访工作法治化，强化信访工作行为和群众信访行为“双向规范”，进一步树立依法解决问题、依法表达诉求的正确导向。
邱向东强调——
推进民生领域信访问题集中治理，必须上下同心、闭环落实、一抓到底。要拧紧责任链条，严格落实党政同责、一岗双责、属地管理、分级负责，紧盯重点任务，细化责任分工，强化工作调度，逐项抓好落实，齐心协力推动集中治理工作取得扎实成效，持续提升群众获得感满意度。
有关区领导，各街镇党（工）委主要负责同志，区级有关部门和区属国有企业负责同志等参加会议。
