为进一步建好用好网上投诉受理平台，充分发挥平台特有优势，省信访局在前期向基层发放网上投诉宣传手册、张贴平台二维码、发送宣传短信的基础上，1月29日在四川省人民群众来访接待中心门前开展网上投诉受理平台现场宣传活动。

活动现场向群众展示网上投诉宣传专栏、发放网上投诉宣传手册。

工作人员面对面向群众介绍网上投诉途径和方法，耐心讲解网上投诉流程及要求，帮助现场群众答疑解难，讲授网上投诉的范围和注意事项。让群众加深了解网上投诉的认知程度，引导群众用好网上投诉平台，便捷反映诉求，减少走访成本，让信息多跑路，群众少跑腿，努力把网上投诉受理平台打造成网上信访“直通车”。