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我省坚持以“互联网+信访工作”为引领，以“群众少跑腿、数据多跑路”为目标，充分发挥信息化引擎作用，全力打造四川网上信访新格局。一是建成四川省网上信访信息系统，与国家信访局和自建系统市（州）衔接联通，实现工作范围、工作形式、工作过程全覆盖。二是开创性设立市、县二级网上投诉受理平台，省、市、县分级受理、协调推进，网上信访工作阵地立体化、标准化。三是创新建设省、市二级互联互通视频信访系统，设置视频接访、视频会议、案件督办、远程会商功能，有益于干群良好互动、提升工作效率。四是建成全省信访数据统计分析系统，直观呈现信访事项总量、类别和重点变化，及时梳理反馈预警信息和社情民意。五是搭建全省信访数据交换平台，及时、全面、准确交换信访数据，实现了全系统信访信息资源共享。
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