今年是《信访工作条例》颁布实施四周年。5月，甘孜州积极开展《信访工作条例》联动学习宣传，构建起“州县联动、城乡覆盖、线上线下融合、宣传治理并举”的大宣传格局，在雪域高原上，法治信访理念一步步走进千家万户。

腰鼓队双语宣讲 普法走出新花样

“以前家里遇到难事、烦心事，不知道找哪个部门、不知道怎么反映，来回跑腿、心里发愁。今天现场听了工作人员的讲解，终于把信访流程、求助渠道都弄明白了，心里踏实多了！”康定市民何先生在活动现场说。

甘孜州康定市情歌广场《信访工作条例》宣传活动现场

《条例》集中宣传期间，甘孜州信访局组织特色腰鼓队开展流动巡回宣传，热闹欢快的民俗表演吸引了大批群众围观，工作人员趁热打铁，沿街向商户、行人发放200余份“信访知识大礼包”，一边发一边讲，让法治宣传走出讲台、走进街巷。“甘孜信访”微信公众号常态化推送条例解读、政策图解、动漫海报、短视频，还开设了线上信访知识课堂，累计吸引2860余人次参与线上学习，实现了“线下实景宣讲、线上云端普及”的双向联动。

工作人员为群众现场解读《信访工作条例》

全州18个县（市）在城区广场、商圈集市、便民点位等人流密集区域统一设置宣传咨询台，摆放主题展板。工作人员立足群众语言特点和认知习惯，用通俗易懂的乡土方言、鲜活生动的真实案例，以案释法、以理释规，把晦涩的法律条文转化为群众听得懂、记得住、用得上的“家常话”。

组建168支信访法治宣传小分队，深入机关企事业单位、城乡社区、乡镇村组、高校党校，重点深耕重大项目施工一线，累计开展《条例》集中宣讲2690场次，发放读本、宣传折页、便民手册等纸质资料12.55万份，各类宣传制品4.7万份，面对面接待群众、一线工人咨询4.8万余人次。

“单向普法”变“双向互动”

群众建议有人听

这次集中宣传，不只是干部讲、群众听，而是一场深刻的“双向互动”。

活动现场专门设置了“人民建议征集”展台，工作人员耐心倾听群众心声、认真记录群众建议、细致登记群众诉求。城市治理、公共服务、民生保障、人居环境……不管大事小事，逐条梳理、逐项登记，建立台账、闭环流转，确保群众呼声件件有记录、事事有回应。

康定市民龚大爷在现场提了个建议：“希望城区广场多增设一些休息座椅，方便老人小孩休憩。”他由衷感慨：“现在政府真心倾听老百姓的心里话，普通群众的小建议、小诉求都能被重视、被解决，让人特别暖心！”

298名领导干部下沉

366件急难愁盼问题现场化解

甘孜州坚持普法与治理并举、宣传与化解同步，健全完善了“州级领导定期接访、县级领导下沉约访、乡镇领导全覆盖遍访”工作机制。

全州298名党政领导干部主动下沉履职，常态化深入田间地头、社区院落、项目一线，坐下来听民声、面对面解民忧，累计接访群众259批309人次、下访走访群众487批955人次，现场协调化解各类民生诉求、信访矛盾366件，切实解决了一批群众急难愁盼问题。