在区群众接待中心，苟军耐心倾听来访群众代表关于万象城小区物业管理问题及成立业委会的诉求，逐项厘清事项来龙去脉与症结难点，并会同属地和相关部门负责人现场研究，系统梳理可行的处置路径，对来访群众的诉求逐一进行回应。他要求，属地与相关部门要压实责任，履职尽责，加强与群众沟通，推动事项尽快落地见效，切实维护好群众的合法权益。

来访群众对提出诉求的办理意见表示满意，并表示将在属地和相关部门的指导和协助下，依法依规推进相关事项的办理。

苟军强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径。要牢固树立“群众利益无小事”的理念，切实增强做好信访工作的责任感和使命感，真心实意为群众排忧解难。要严格按照信访工作体制机制，强化部门协同联动，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。要以群众反映的问题为切入点，坚持公平公正原则，综合施策解决群众急难愁盼，切实把工作做到群众心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。