刘光强在德阳市“三级贯通、多线融合”群众诉求

综合服务工作现场会暨市民服务工作

第二十四次联席会议上强调

把服务工作做到群众心坎上

为德阳现代化建设筑牢坚实根基

黄朝阳主持 朱莉出席

5月27日，德阳市“三级贯通、多线融合”群众诉求综合服务工作现场会暨市民服务工作第二十四次联席会议在中江县召开，市委书记刘光强出席会议并讲话。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述，以高度的政治自觉扛起责任、以深厚的为民情怀践行使命、以务实的工作作风狠抓落实，为德阳现代化建设筑牢坚实根基。

市委副书记、市长黄朝阳主持会议。市委副书记朱莉出席。

与会人员现场考察市、县、乡“三级贯通、多线融合”群众诉求综合服务工作情况。 德阳传媒记者 姚金帮 摄

会议分成两个阶段进行。第一阶段，与会人员现场考察市、县、乡“三级贯通、多线融合”群众诉求综合服务工作情况；第二阶段召开会议。

会议指出，群众诉求综合服务工作，一头连着党委政府、一头牵着老百姓，关乎民生福祉、关乎人心向背、关乎社会和谐稳定。这项工作，是坚守执政初心、以务实行动践行正确政绩观的必然要求，是补齐民生短板、以精准服务提升群众幸福指数的关键抓手，是夯实治理根基、以源头防控守护社会大局稳定的基础工程。全市各地各部门要进一步提高政治站位，切实增强做好群众诉求综合服务工作的使命感紧迫感，让人民群众真切感受到党的关心关爱就在身边、公平正义就在身边。

德阳市“三级贯通、多线融合”群众诉求综合服务工作现场会暨市民服务工作第二十四次联席会议召开。 德阳传媒记者 姚金帮 摄

会议强调，要提升办理效能，全面推动群众诉求综合服务工作提质增效。要建强平台抓响应，畅通诉求汇集渠道，市级层面要发挥市市民服务中心的牵引作用，全量归集群众诉求，加快构建一个口子进出、一套标准评判、一张网络兜底的“12345+”工作格局；县级层面要打破部门壁垒、打通信息堵点，实现各类诉求一站式受理、一体化联办、层级化化解；乡镇层面要依托乡镇便民服务中心、综治中心建强村级服务站点，真正实现小事不出村、大事不出镇。要深耕热线抓办理，擦亮为民服务品牌，健全办理机制，深化源头治理，强化数智赋能，不断提升行业治理水平。要攻坚积案抓化解，狠下决心、创新方法、强化担当，深入推进“两个专项行动”，进一步攻坚积案减存量、源头防范控增量、精准预警防变量。

会议强调，要决战集中整治，不断夯实做好群众诉求综合服务工作的坚实支撑。要深化问题整治，围绕“4+11”项目集中攻坚、持续突破。要推进案件查办，进一步拓展案源、狠抓要案、保证质量，确保政治效果、纪法效果、社会效果相统一。要突出常治长效，坚持标本兼治，建强基层组织，推动有机贯通，实现集中整治与群众诉求综合服务工作贯通互融。

会议强调，要拧紧责任链条，坚决确保群众诉求综合服务工作落地见效。群众诉求综合服务工作是探索促进长效治理的创新手段，要巩固完善“五主”工作机制，坚持“党委主责”把牢方向、“政府主抓”靠前推动、“纪委主推”强化监督、“部门主办”主动作为、“群众主评”检验实效，不断增强基层治理能力，切实把服务工作做到群众心坎上。

会上，市委常委、市纪委书记、市监委主任赵平通报全市群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作情况。市领导徐春龙、王宏围绕相关工作情况发言。有关地区和部门发言。

有关市领导，德阳经开区、各区（市、县）相关负责同志，市级有关部门负责同志，市纪委监委全体班子成员，有关乡镇代表等参加会议。