5月11日，市委书记方存好来到市人民来访接待中心，现场接待群众来访，详细倾听群众诉求，协调解决反映问题。他强调要始终坚持以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，发挥窗口作用，依法依规解决合理诉求，妥善化解矛盾纠纷，切实维护人民群众合法权益。

在市人民来访接待中心接待室，方存好接待群众来访3批次，涉及房地产开发、不动产权证办理、交通肇事赔偿等问题，方存好仔细了解来访者的情况，耐心倾听群众的诉求，并向参加接访的相关部门负责人了解政策依据、询问解决建议，研究协调解决问题的办法和措施，告知来访群众解决问题的途径和程序。

方存好强调，领导干部要带头接访，特别是市领导和县（区）党政主要负责同志要亲自包案、率带示范，常态化接访约访下访，把示范率带作用传导下去，每周三为市级领导接访日。要加强源头治理，信访部门要落实好“首问负责制”，充分发挥窗口作用，完善群众诉求受理、交办、督办机制；各县（区）、相关部门要加强协同配合，加大对征地拆迁、工程建设、房产物业等重点领域矛盾纠纷的排查化解，最大限度把矛盾风险化解在基层。要胸怀群众感情，设身处地为群众考虑，提高调查核实效率，能办的事情马上办，不能办的做好沟通解释工作。要完善工作机制，加强和改进对责任单位的考核，充分调动信访战线同志的工作积极性，促进社会和谐。

副市长、市公安局局长黄金盛参加接访。