3月27日，达州市组织召开全市接访工作专题会议，传达学习全省接访工作视频会议精神，总结2019年全市接访工作，分析当前信访形势，研究部署2020年全市接访工作。市政府副秘书长、信访局长牟道勇出席会议并讲话。

牟道勇要求全市信访系统立即行动起来，认真领会会议精神，研究制定方案，细化工作措施，毫不动摇、不折不扣地贯彻落实全省会议精神，努力完成各项目标任务。

会议就做好2020年接访工作进行了安排部署：一是坚持“事要解决”，采取“督办单式”管理、分类交办化解、三大调解组织及社会力量共同参与的多元调处措施，把工作重心放在千方百计解决问题上。二是坚持重点突破，在基层基础、责任落实、积案化解、秩序规范、督查督办等方面提出具体指标，强化属地责任落实。三是在重点人员化解攻坚上明确四条硬杠子：初访事项全部纳入“三督三访”范围；严格落实县级领导包案化解重点走访事项，市信联办逐人逐案进行回访和抽查通报；综合采取行政、司法、心理疏导等多元手段化解重点信访案件，落实县（市、区）心理咨询师参与接访工作；县（市、区）对走访事项全覆盖回访，层层压实责任，推动来访群众合理诉求依法及时就地解决。