四川省人民政府 国家信访局
 
 
深入基层化解矛盾
走进社区 服务百姓
2020年01月02日
来源: 南充日报
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20186月,《南充晚报》联合市信访局、南充网上信访投诉受理平台、市委书记市长信箱举办晚报进社区服务千万家大型年度系列公益活动,通过现场咨询服务、企业便民服务、上门服务,为百姓带来实用、实惠、实际的服务。

面对面交流真真切切解决难题

南充市信访局网络信息科科长杨强告诉记者,《南充晚报》和市信访局、南充网上信访投诉受理平台、市委书记市长信箱举办的晚报进社区服务千万家活动非常成功,贯彻了不忘初心,牢记使命的主题思想,以往通过网络和信件接收问题,现在是面对面的接受市民诉求,和市民零距离交流,走到群众中了解问题,能当天解决的问题就当天解决了,也加快了工作进度,让群众非常满意。

杨强说,自该活动开展以来,市信访局、南充网上信访投诉受理平台、市委书记市长信箱在现场接到市民诉求共近200起,当天为市民解决的就有50起,还有很多诉求也通过相关部门正在解决。例如,一市民反映在一家私企上班,有几个月都没有领到工资,找过单位领导多次都没有结果。该市民反映之后,他们立即联系了相关部门,对此事进行调查,不到一周,该市民就领到了单位补发的工资。还有市民反映西河打造完成后,在桂花路廊桥那一段,游客增多,但是没有公共厕所,市民散步游玩很不方便,希望能够修建一所公厕。他们接到反映后,立即向相关部门反映,现在廊桥附近正在修建新的公厕,确实为民众解决了实际问题。

杨强建议,希望类似于晚报进社区服务千万家公益活动经常开展,还可以多联系职能服务部门加入,广泛的宣传利民惠民政策,宣讲党的政策,例如社保、医保、教育、税务等部门,这些和市民息息相关的消息,可以多多向市民宣传。以后信访部门也会大大加强和媒体的合作。

进社区活动很成功希望一直办下去

二十站晚报进社区服务千万家公益活动都参加了的商家———南充美亮眼镜(老字号)相关负责人告诉记者,他们对该活动很满意,不但对他们宣传爱眼护眼起到了一定的宣传作用,也让社区居民得到了实惠,起到了双赢的作用。不过该负责人建议,希望进社区活动能够在周末开展更好,因为周末人多,可以让更多的市民来参加,得到实惠。

建行南充市分行也是参加了晚报进社区服务千万家活动二十站的商家,建行相关负责人表示,他们对进社区活动很支持,希望一直开展下去。进社区活动不但让他们吸纳到了更多的客户,推广了金融产品,宣传了金融知识,也让市民了解了一些新的金融知识。他建议进社区活动可以走进更多人气旺的社区,让更多的市民参与。

晚报进社区服务千万家活动南充晚报相关负责人表示,进社区活动通过现场咨询服务、企业便民服务、上门服务,为百姓带来实用、实惠、实际的服务,受到了不少市民的好评,《南充晚报》也会对之前二十站的活动进行总结,力争在2020年把进社区活动办得更大更强。

 
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