宜宾市信访局坚持目标导向、问题导向，针对全市信访事项办理群众满意率有待进一步提升现状，采取三举措全力规范信访事项办理，提升群众满意度。

一是细致安排推进。9月下旬分别召开县（区）和市级部门群众满意度评价工作推进会，并下发通知，对规范信访事项办理、推进满意度评价工作提出明确要求。

二是逗硬通报考核。实行台账式管理，常态化开展网上巡查。坚持月通报制度，并报至县（区）和部门主要领导。对工作滞后的县（区）和市级部门根据需要开展约谈和实地督查。9月底对排名后的五个县（区）和涉及该项工作的所有市级部门进行了集体约谈。

三是开展专项整治。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，用好信访部门监督权和建议权，对不重视信访事项规范办理、推进满意度评价工作不实，导致群众满意度不达标的县（区）和市级部门，作为问题典型列入专项整治任务，督促限期整改。